Damit wir uns zielgerichteter auf Ihre Anfragen und Reparaturen vorbereiten können, Ihre Probleme schneller lösen können, bieten wir Ihnen folgende Abläufe an:
Sie möchten einen telefonischen Beratungstermin (kostenlos)
oder eine Fernwartung (kostenpflichtig) bei uns buchen, dann können Sie
uns täglich
Montag bis Freitag von 13:00 bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer: 034208781072 erreichen.
Wir vereinbaren dann einen entsprechenden Termin.
3. Absenden Fertig.
Sie erhalten eine Terminbesteätigung per E-Mail oder SMS, sobald der Termin verifiziert ist.
Bei Fernwartungs-Terminen muss der Betrag im Vorab per Paypal beglichen werden.
Nutzen Sie zur Buchung das Formular “Service-Termin vereinbaren” Unten auf der Seite.
Die Vergütung des Fernwartungs-Service erfolgt nach unserer aktuell gültigen Preisliste. Jede weitere Viertelstunde wird laut unserer aktuell gültigen Preisliste mit €35,- berechnet.
Für Unternehmen kann nach dem 1. erfolgreichen Auftrag oder als vertragsgebundener Wartungskunde Zahlung auf Rechnung vereinbart werden.
Ihr PC oder Laptop soll geprüft, aufgerüstet oder repariert werden?
Ihr Betriebssystem oder eine andere Software benötigt wichtige Updates oder ein anderes Problem soll behoben werden?
Dann wenden Sie sich täglich Montag bis Samstag von 13:00 bis 17:00 Uhr an uns. Wir vereinbaren dann einen entsprechenden Termin.
Auch hierzu haben Sie die Möglichkeit gleich verbindlich einen Termin per Ticketsystem zu buchen. Das funktioniert wie folgt:
2. Schritt: Wählen Sie Tag und Uhrzeit aus und geben Ihre Daten ein, (Name, E-Mail, Telefon). Weiterhin benötigen wir noch eine möglichst genaue Aufgaben/Fehlerbeschreibung.
Bei einer Reparaturbeauftragung kann die Anzahlung ebenfalls vorab per Paypal oder zur Anlieferung des Gerätes in Bar erfolgen.
Nutzen Sie zur Buchung das Formular “Service-Termin vereinbaren” Unten auf der Seite.
- Wir führen eine Fehleranalyse durch und erstellen einen Kostenvoranschlag. Außerdem teilen wir Ihnen den Aufwand und die Kosten für die Reparatur per E-Mail/SMS mit oder rufen Sie direkt an.
- Stimmen Sie dem Kostenvoranschlag zu, dann führen wir den Auftrag aus und informieren Sie, sobald das Gerät fertig gestellt ist.Die Anzahlung wird natürlich verrechnet.
- Sind Ihnen die Kosten für die Reparatur zu hoch, holen Sie das Gerät zu Ihrem Abholtermin einfach wieder bei uns ab. Die 59 Euro werden für unseren Aufwand einbehalten, weitere Kosten entstehen Ihnen nicht.
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